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¿Puedo realizar un cambio? 

Amamos tanto nuestros productos que queremos asegurarnos de que te enamoren a vos tambien! Por eso, en caso de que quieras cambiarlo, podes!

Todos nuestros productos tienen cambio, excepto los de LIQUIDACION, dentro de los 30 días de efectuada la compra.

Para gestionar un cambio escribinos a magoya.m@hotmail.com con el asunto CAMBIO + NÚMERO DE PEDIDO. Ahí mismo detallanos el motivo del cambio ( nos ayuda a mejorar! ) y por qué otro artículo te gustaria cambiarlo (chequea que lo tengamos disponible en nuestra tienda). En caso que quieras un producto que no este en stock y lo podamos hacer, deberas esperar el tiempo indicado en la pagina. 

El valor del producto a cambiar será el que pagaste originalmente por el mismo; En caso de haber una diferencia a favor del cliente, te enviaremos un código de descuento por dicho importe para utilizar en una futura compra en la tienda web (con validez de 3 meses). O en caso de haber una diferencia a saldar, te solicitaremos el importe correspondiente.

Una vez que confirmemos el cambio te vamos a enviar por mail una etiqueta para que lleves el producto empaquetado como lo recibiste a la sucursal de OCA que te informaremos, siempre es la mas cercana a tu domicilio. 

Solo te pedimos que te asegures de que la/las prendas se encuentran en perfecto estado, SIN USO y con todas sus etiquetas originales.

Una vez recibido el cambio, y corroborado que este todo ok, te estaremos enviando GRATIS tu nueva orden a la misma sucursal de OCA que despachaste. En caso que quieras que el envio se haga a tu domicilio, deberás abonar el importe correspondiente. 

(este re-envio gratuito es solo en el primer cambio, a partir de entonces todos los cargos extras correran por tu cuenta)

 

Las DEVOLUCIONES se toman dentro de los 10 dias de hecha/ recibida la compra. Escribinos a magoya.m@hotmail.com con el asunto DEVOLUCION + NUMERO DE PEDIDO. En el cuerpo del mail contanos la razón de la devolución (En caso que puedas adjuntanos una foto). Una vez que confirmemos la devolución te vamos a mandar por mail una etiqueta para que lleves el producto empaquetado como lo recibiste a la sucursal de OCA que te informaremos, siempre es la mas cercana a tu domicilio. 

Te pedimos que te asegures de que la/las prendas se encuentran en perfecto estado, SIN USO y con todas sus etiquetas originales. No tomamos mercaderia que no cumpla con estos requisitos.

Una vez que recibimos el pedido, te haremos la devolución del dinero de la misma forma que efectuaste la compra (en caso que la hayas hecho con tarjeta el pago se reintegra en la misma, en caso que lo hayas hecho por transferencia bancaria se realiza la transferencia por el monto que abonaste)

Si tenes otra consulta, no dudes en escribirnos! 


* M A G O Y A