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¿Puedo realizar un cambio? 

Amamos tanto nuestros productos que queremos asegurarnos de que te enamoren a vos tambien! Por eso, en caso de que quieras cambiarlo, podes!

Todos nuestros productos tienen cambio, excepto los de LIQUIDACION/PROMOCIÓN, dentro de los 15 días de efectuada la compra. El costo del cambio corre por cuenta del cliente excepto si es cambio por falla.

Para gestionar un cambio escribinos a [email protected] con el asunto CAMBIO + NÚMERO DE PEDIDO. Ahí mismo detallanos el motivo del cambio (nos ayuda a mejorar!) y por qué otro artículo te gustaria cambiarlo (chequea que lo tengamos disponible en nuestra tienda)

El valor del producto a cambiar será el que pagaste originalmente por el mismo; En caso de haber una diferencia a favor del cliente, te enviaremos un código de descuento por dicho importe para utilizar en una futura compra en la tienda web (con validez de 3 meses). O en caso de haber una diferencia a saldar, te solicitaremos el importe correspondiente.

Una vez que confirmemos el cambio, te vamos a enviar por mail una etiqueta para que lleves el producto empaquetado como lo recibiste a la sucursal de OCA que te informaremos, siempre es la mas cercana a tu domicilio. 

Solo te pedimos que te asegures de que la/las prendas se encuentran en perfecto estado, SIN USO y con todas sus etiquetas originales.

Una vez recibido el cambio, y corroborado que este todo ok, te estaremos enviando tu nueva orden a domiclio o a la sucursal de OCA deseada, previamente deberás abonar el importe correspondiente. 

 

Las DEVOLUCIONES se toman dentro de los 10 dias de recibida la compra. Escribinos a [email protected] con el asunto DEVOLUCION + NUMERO DE PEDIDO. En el cuerpo del mail contanos la razón de la devolución (En caso que puedas adjuntanos una foto). Una vez que confirmemos la devolución te vamos a mandar por mail una etiqueta para que lleves el producto empaquetado como lo recibiste a la sucursal de OCA que te informaremos, siempre es la mas cercana a tu domicilio. Y deberás abonar el importe correspondiente. 

Te pedimos que te asegures de que la/las prendas se encuentran en perfecto estado, SIN USO y con todas sus etiquetas originales. No tomamos mercaderia que no cumpla con estos requisitos.

Una vez que recibimos el pedido, te haremos la devolución del dinero del/ los productos (no incluye costo de envío) de la misma forma que efectuaste la compra (en caso que la hayas hecho con tarjeta el pago se reintegra en la misma, en caso que lo hayas hecho por transferencia bancaria se realiza la transferencia por el monto del producto que abonaste, no incluye el costo de envio)

Si tenes otra consulta, no dudes en escribirnos! 


* M A G O Y A